Support

Die meisten Probleme löst eine der Anleitungen unten. Wenn Ihres nicht dabei ist, schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet Ihnen.

Anleitungen

• Windows-Spracheingabe (Win+H) funktioniert nicht: 7 LösungenWin+H reagiert nicht, bricht ab oder meldet, dass der Dienst nicht verfügbar ist
• Warum Diktat nicht in Admin-Fenstern und Terminals funktioniertDas Diktat funktioniert überall außer in Apps mit erhöhten Rechten, manchen Terminals und Spielen
• Mikrofon nimmt unter Windows nur Stille auf: so beheben Sie esDiktat oder Aufnahme liefert nichts oder nur Stille
• Welches Sprachmodell für welche Sprache, und wie schnellParakeet, Whisper turbo und Whisper small: Sprachen, Größen, Tempo, GPU
• Forschungsinterviews vertraulich und lokal transkribierenFür Ethikvoten, DSGVO und Regeln nach Art von HIPAA: Audio bleibt auf Ihrem PC

Kontakt

E-Mail an support@saypane.com.

Hilfreich sind folgende Angaben:

• Ihre Windows-Version (Windows 10 oder 11) sowie Prozessor, Arbeitsspeicher und Grafikkarte;
• die Sprache, die Sie sprechen, und das Modell, das Saypane verwendet;
• beim Diktat: die App, in die Sie geschrieben haben, und ob sie als Administrator läuft;
• bei der Transkription: Dateiformat und Länge. Bitte schicken Sie nicht die Aufnahme selbst.